Condiciones legales

1 PRIVACIDAD

Tus datos personales solo serán utilizados para el envío del pedido. Sólo le contactaremos si hay un problema con su envío. Los datos que usted nos proporcione no serán vendidos a terceros.

2 FORMA DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago:

- Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta corriente es la forma de pago por defecto y no tiene ningún tipo de recargo. Una vez realizada la compra se le facilitará el número de cuenta corriente donde debe hacer el ingreso en cuenta o transferencia. El envío de la mercancía se realizará en el momento en que se compruebe la totalidad del importe del pedido. 

- Pago por PayPal, esta forma de pago no tiene ningún recargo. 
 
- Pago Contra Reembolso, en este caso usted realiza el pago al transportista cuando le hace la entrega. Esta forma de pago tiene un recargo del 5% con un coste mínimo de 3.81€ mas IVA, debido a la gestión del cobro por la agencia de transporte. Los pedidos con forma de pago contra reembolso implican el compromiso y obligatoriedad legal de recepción del pedido por parte del cliente. En el caso de no recepcionar un pedido con forma de pago contra reembolso, se incurrirá por parte del cliente en el incumplimiento del contrato de compra/venta que rige la presente relación comercial, iniciando en tal caso nuestra empresa la reclamación al cliente de todos los gastos ocasionados por el envío y devolución de la mercancía por las vías legales que se consideren oportunas, incluyéndose en dicha cantidad la totalidad de los gastos en que la empresa haya tenido que incurrir para tramitar dicha reclamación (abogados, procuradores, etc.). 

Los descuentos, cupones y promociones aplicados en la web no son acumulables excepto que se indique lo contrario. 

3 ENVIOS
Mandamos nuestros paquetes por agencia TIPSA solo a pedidos en España y Andorrra.

Plazos de entrega : El transporte  tarda entre 2 y 10 días laborables (De Lunes a Viernes). Debe tener en cuenta que no se entregan ni se envían paquetes ni sábados, ni domingos ni festivos, por lo que los pedidos realizados en fin de semana, se consideran recibidos el lunes o el primer día laborable, a efecto del cómputo del plazo de entrega. Para que sus envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido asegúrese de que los datos de su dirección y teléfono móvil de contacto de su pedido sean correctos. En el caso de proporcionar datos erróneos o incompletos a efectos del cómputo del plazo de entrega se entenderá realizado el pedido en el momento que nos facilite los datos correctos. 

4 DEVOLUCIONES

DAKOTA CUSTOM S.L., siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no aceptará devoluciones si no es en caso de defecto del producto.

Nos haremos cargo o reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su embalaje y accesorios originales, instrucciones y documentación.

El cliente deberá probar los artículos nada más ser sacados de sus cajas para comprobar que se encuentran en perfecto estado. El plazo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 7 días hábiles desde la recepción, deberá guardar el comprobante de la entrega. Antes de la finalización de este plazo el cliente indicará su intención, mediante un correo electrónico a[email protected], el cual será contestado por nosotros especificándole las instrucciones precisas para la devolución del producto/s. MUY IMPORTANTE ADJUNTAR COPIA DE LA FACTURA dentro de la caja, no se realizará ningún cambio ni devolución si no se adjunta la factura correspondiente. Tal y como establece la Ley de Venta a Distancia, los gastos de transporte de las devoluciones van a cuenta del cliente.

Para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado 7 días después de la fecha de la recepción del paquete. Si una vez recibido su pedido, detecta alguna deficiencia, debe ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en los teléfonos 967 23 67 70 - 607 75 55 80 (en horario laboral de lunes a viernes de 10:00h a 13:30h y de 17:00 a 20:30), indicando el número de pedido y describiendo lo más detalladamente posible la incidencia. Dicho email será contestado por nosotros especificándole las instrucciones precisas para la devolución del producto/s.

Una vez recibido el artículo defectuoso, nuestro departamento técnico lo evaluará para asegurarse de que tiene alguna deficiencia y se pasará automáticamente a su reposición. En el caso de que se compruebe que no existe mal funcionamiento del producto (pilas defectuosas o mal colocadas, etc.) se volverá a enviar el mismo artículo al cliente, que deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Disponemos de stock permanente de todos los productos, pero si en algún momento no hubiera stock disponible, nos pondríamos en contacto de inmediato con usted para darle una alternativa.
Si estás buscando un producto en concreto y no lo ves en la web, ponte en contacto con nosotros, que lo buscaremos para ti.

5 LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Dakota Custom S.L. no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en el caso de ruptura de existencias o no disponibilidad del producto por fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a intimoysensual para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Albacete son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará en los Tribunales de Albacete, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencias.

6 GARANTIAS
Independientemente de la ley mencionada en el apartado anterior, algunos fabricantes ofrecen 1 año de garantía siempre y cuando se pueda demostrar que el defecto no ha sido originado por un mal uso del producto.

7 ADVERTENCIA LEGAL

DAKOTA CUSTOM S.L., no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos. La mala utilización de los artículos de esta online shop puede llegar a ocasionar lesiones, para su seguridad compruebe la correcta utilización siguiendo las instrucciones del fabricante.

8 MEJOR PRECIO GARANTIZADO

Este compromiso se aplica al comparar una unidad de producto, solo es efectivo una vez, independientemente de que encuentre precios inferiores posteriormente, y está restringido a compras de clientes particulares, por lo que quedan excluidas las compras de autónomos y empresas.

La comparación de precios se realizará incluyendo impuestos, entre productos iguales, de la misma marca, modelo, tamaño, color, especificaciones técnicas y siempre sobre tiendas del ámbito nacional. Los productos deben estar disponibles para todos los clientes, ofertados en tienda, en la web o el primer precio declarado por teléfono a Dakota Kustom, y para los que haya stock disponible.

El departamento de Atención al Cliente de Dakota Kustom Shop validará el precio en la competencia con la información proporcionada por el cliente en un máximo de 48 horas, dándole una respuesta al cliente vía e-mail con el resultado de la comparativa solicitada. 

No se contemplan en la comparativa promociones o iniciativas especiales de la competencia, tales como promociones especiales, cupones descuento, bundles, ofertas temporales (Black Friday, Día Sin Iva, etc), ofertas de unidades limitadas, ofertas 2x1 (3x2, 4x3, etc), precios de programas de fidelización, liquidaciones, productos gratuitos, etc.

No se incluyen en la comparativa precios erróneos o errores tipográficos publicados por la competencia.

9 PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es necesario aceptar cookies para usar el carro de la compra? Para poder usar el carro de la compra, su navegador debe aceptar cookies. El carro de la compra usa las cookies para identificar que productos ha añadido a la cesta de la compra. Las cookies son un paquete de información que el explorador guarda, para poder permanecer identificado cuando cambia de página o los productos que ha añadido a la cesta de la compra. Las cookies generadas por nuestra web caducan a las horas. Si su navegador no acepta cookies, no podrá añadir productos al carrito de compra. Para poder comprar en nuestra tienda online, su navegador deberá poder aceptar cookies.

¿Como puedo anular o modificar una compra?
Puedes anular una compra siempre que lo comuniques en el mismo día del pedido (de lo contrario se te cargarán los gastos de envío). Puedes solicitar la anulación a través de los teléfonos 967 23 67 70 - 607 75 55 80, correo electrónico [email protected] o nuestro formulario de contacto. No será posible anular pedidos que ya hayan sido enviados al cliente y están en poder de la agencia de transporte.

¿Almacenáis los datos de mi tarjeta de crédito/débito?

No.Las tarjetas de crédito o débito las procesamos utilizando PayPal. Ambos sistemas tienen el mayor índice de seguridad disponible, los dos te piden vuelvas a teclear tus datos personales para seguridad extra. En dakotakustom.com no tenemos acceso a los números de tu tarjeta. Para más información haz clic www.paypal.es . 

Aceptamos Visa, Mastercard y Electron (no Maestro) usando PayPal que es un sistema de seguridad para proteger del riesgo de fraude a compradores y vendedores utilizando tarjetas en la red. (Visita www.paypal.com para que te informemos de cómo tu transacción bancaria es segura.)

¿Por qué es obligatorio poner tu número de teléfono?

Es necesario en el caso en que la agencia de transportes necesite ponerse en contacto contigo para la entrega del pedido